• 產品咨詢售后服務電話

產品使用、售后問題咨詢，請撥打客服電話，客服專員將一對一竭誠為您服務

終端個人顧客：400-173-2018（全國熱線中心）

宋小姐：18924630432（微信同步）

張小姐：18926431428

客服直線電話：0755-26977270 269776770

客服熱線：400-1732-018

服務時間：周一至周日，早上9:00-18:00

• 預約安裝服務

請掃描二維碼預約安裝服務

• 產品咨詢售后服務流程

如遇產品不開機，不能正常使用，需要返廠檢測或維修等問題，請致電我們客服專員。

售后地址：廣東省深圳市寶安區西鄉街道固戍社區航城大道駿翔U8智產業園U6棟 7樓 張小姐收聯系電話 18924631428

產品郵寄售后服務部時，請填寫好詳細收貨人信息（姓名、聯系方式），產品故障問題，以便我們更好地為您檢測及服務，更快地返回您的產品。

特別說明：發掘售后服務是先下廠檢測，檢測后有故障再安排維修，如超過客服服務工作日（售后服務工作日為7個工作日服務時間）將以舊換新的售后模式，一年內出現產品本身質量問題，所產生的售后物流費用，由寄方承擔，雙方拒絕到付。

• 三包服務

消費者憑發票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修理的時間；

產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；

在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨；

折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。

對于因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。